気が利かない病院スタッフ。おかげで1日無駄に過ごす！ 6月3日

気が利かない病院スタッフ。おかげで1日無駄に過ごす！

おはようございます。昨日は最悪の日だった。この１週間、立ちくらみが激しいので、台風の中を病院へ。

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①午前中に到着したのに、午後の部の診察券を渡される。（男性職員）

②午後の診察との説明なし。待つこと1時間。

③なかなか呼ばれず、場所を間違った？と係員（女性）に２度も聞くが、午後の診断と教えてくれない。

④気づいたのは1時間後。先と同じ係員に「診察は午後ですね」と聞くと、「はい」と答える。

⑤さらに知ったこと。担当医が緊急手術。回診が遅れる。

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⑥そのお知らせ（紙）、午前中から受付に貼ってあった。

⑦僕は脳梗塞で文字が読みづらい。言葉で説明してよ！

⑧対応したのは、見るからに頼りない20代の女性。聞かれたことしか答えない。

⑨最初に対応した事務員（男性）は、午前中なのに「午後の診断です」と伝えなかった。

⑩用紙には回診時間の記載なし。ー午前か午後か？分からないー

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この病院。以前に来たとき、とても親切だったのに〜。ま、どこにも気が効かない職員がいるということだ。が、この事件でドッと疲れた。

そもそも体調が良くないので、何時間も待てない。諦めて帰る。外は台風。傘を差してもびしょ濡れ。疲れがドッと出て、帰宅後に仮眠。何も出来ない1日となる。いつもは良い病院だが、気の利かない職員に当たると、大変なことになる。今回の教訓。










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